Cara Membuat Link Whatsapp Business – Whatsapp Business adalah aplikasi perpesanan yang dirancang khusus untuk bisnis, dengan fitur yang membantu pengguna untuk mengelola dan memfasilitasi komunikasi antara bisnis dan pelanggan.
Salah satu fitur penting dalam aplikasi ini adalah link Whatsapp Business yang memungkinkan pelanggan untuk dengan mudah terhubung dengan bisnis melalui aplikasi Whatsapp.
Dalam artikel ini, kami akan membahas cara membuat link Whatsapp Business dan beberapa tips penting yang harus diingat saat menggunakannya.
Contents
Perbedaan Whatsapp Business dan Biasa
WhatsApp Business dan WhatsApp biasa memiliki beberapa perbedaan utama yang dapat mempengaruhi cara Anda menggunakan aplikasi dan berinteraksi dengan pelanggan Anda.
Berikut ini adalah beberapa perbedaan antara WhatsApp Business dan WhatsApp biasa:
1. Profil Bisnis
WhatsApp Business memungkinkan Anda membuat profil bisnis yang mencakup informasi bisnis penting seperti alamat, jam kerja, dan deskripsi bisnis.
Profil bisnis ini dapat dilihat oleh pelanggan Anda untuk membantu mereka memahami bisnis Anda lebih baik dan membuat keputusan pembelian yang lebih baik.
2. Pesan Otomatis
WhatsApp Business memungkinkan Anda membuat pesan otomatis untuk memberikan tanggapan cepat dan memberikan informasi kepada pelanggan Anda.
Pesan otomatis dapat dikonfigurasi untuk berbagai situasi, seperti menyambut pelanggan baru atau memberikan konfirmasi pembayaran.
3. Label Chat
WhatsApp Business memungkinkan Anda memberikan label chat ke pesan-pesan tertentu, sehingga memudahkan Anda mengelompokkan dan mengatur pesan-pesan tersebut.
Ini sangat berguna jika Anda memiliki banyak pesan masuk dari pelanggan dan perlu memprioritaskan atau mengorganisasi pesan tersebut.
4. Analitik
WhatsApp Business menyediakan fitur analitik yang membantu Anda melacak kinerja bisnis Anda. Anda dapat melihat berapa banyak pesan yang terkirim, diterima, dan dibaca, serta berapa banyak pelanggan yang menghubungi bisnis Anda melalui WhatsApp.
5. Integrasi
WhatsApp Business dapat diintegrasikan dengan alat pihak ketiga seperti CRM, chatbot, dan sistem manajemen pesan.
Hal ini memungkinkan Anda untuk mengotomatisasi tugas-tugas tertentu dan meningkatkan efisiensi bisnis Anda.
6. Tampilan Nama
WhatsApp Business memungkinkan Anda menampilkan nama bisnis Anda di bawah nama Anda, sehingga memudahkan pelanggan Anda untuk mengidentifikasi dan menghubungi bisnis Anda.
Meskipun ada banyak perbedaan antara WhatsApp Business dan WhatsApp biasa, kedua aplikasi ini tetap memiliki fitur utama yang sama seperti melakukan panggilan suara dan video, mengirim pesan teks dan file, serta membuat grup chat.
Namun, dengan fitur tambahan yang disediakan oleh WhatsApp Business, bisnis Anda dapat memanfaatkan aplikasi ini untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda dan meningkatkan efisiensi operasional Anda.
Cara Membuat Link Whatsapp Business Mudah dan Simpel
1. Download dan Instal Whatsapp Business
Langkah pertama dalam membuat link Whatsapp Business adalah mengunduh dan menginstal aplikasi Whatsapp Business.
Aplikasi ini tersedia secara gratis di Play Store untuk pengguna Android dan App Store untuk pengguna iOS. Setelah mengunduh aplikasi, ikuti langkah-langkah untuk menginstalnya di perangkat Anda.
2. Buat Akun Whatsapp Business
Setelah Anda menginstal aplikasi Whatsapp Business, Anda perlu membuat akun bisnis Anda. Pastikan untuk menggunakan nomor telepon yang berbeda dari nomor telepon pribadi Anda untuk menghindari kebingungan.
Setelah membuat akun, lengkapi profil bisnis Anda dengan foto profil, deskripsi bisnis, alamat, jam kerja, dan informasi penting lainnya.
3. Membuat Link Whatsapp Business
Untuk membuat link Whatsapp Business, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Buka aplikasi Whatsapp Business
- Pilih “Pengaturan” di pojok kanan atas layar
- Pilih “Pusat Bisnis“
- Pilih “Tautan“
- Klik “Buat Tautan“
Setelah mengklik “Buat Tautan,” Anda akan diberikan opsi untuk memilih jenis tautan yang ingin Anda buat.
Anda dapat memilih tautan wa.me, yang akan mengarahkan pelanggan langsung ke aplikasi Whatsapp, atau tautan api.whatsapp.com, yang akan membuka aplikasi Whatsapp di perangkat pengguna.
Setelah memilih jenis tautan yang ingin Anda buat, Anda dapat menambahkan pesan selamat datang atau pesan kustom lainnya yang akan muncul ketika pelanggan mengklik tautan Anda.
Setelah Anda selesai membuat tautan, Anda dapat membagikannya ke pelanggan Anda melalui email, media sosial, atau saluran pemasaran lainnya.
4. Tips Penting
Ada beberapa tips penting yang harus diingat saat menggunakan link Whatsapp Business:
- Pastikan untuk menambahkan deskripsi yang jelas dan menggugah minat untuk bisnis Anda di profil Whatsapp Business Anda.
- Gunakan pesan selamat datang yang sopan dan informatif untuk memberi tahu pelanggan tentang jenis layanan yang Anda tawarkan.
- Pastikan untuk membalas pesan pelanggan dengan cepat dan profesional.
- Berikan pelanggan Anda opsi untuk berkomunikasi melalui metode lain selain Whatsapp jika mereka lebih memilih cara yang berbeda.
- Gunakan link Whatsapp Business Anda secara aktif di saluran pemasaran Anda untuk mempromosikan layanan bisnis Anda.
Baca juga : Aplikasi Edit Foto Ganti Wajah Pengantin
Cara Membuat Pesan Otomatis di Whatsapp Business
Membuat pesan otomatis di WhatsApp Business adalah cara efektif untuk meningkatkan produktivitas bisnis Anda dan memastikan bahwa pelanggan Anda selalu mendapatkan respon yang tepat waktu.
Berikut adalah cara membuat pesan otomatis di WhatsApp Business:
- Buka aplikasi WhatsApp Business dan masuk ke akun Anda.
- Klik ikon titik tiga di bagian kanan atas layar dan pilih “Setelan Bisnis“.
- Pilih “Pesan Otomatis” di bawah opsi “Pesan“.
- Pilih jenis pesan otomatis yang ingin Anda buat, seperti pesan selamat datang, pesan tanggapan cepat, atau pesan balasan tidak tersedia.
- Tulis pesan otomatis Anda dalam kotak teks yang tersedia. Pastikan pesan Anda jelas, singkat, dan informatif.
- Pilih opsi “Kirim ke” dan tentukan siapa yang akan menerima pesan otomatis Anda. Anda dapat memilih semua pelanggan, pelanggan baru, atau pelanggan yang sudah terhubung dengan Anda sebelumnya.
- Tentukan kapan pesan otomatis Anda akan dikirimkan. Anda dapat memilih untuk mengirim pesan otomatis segera, atau mengatur waktu pengiriman pesan otomatis pada waktu tertentu.
- Setelah Anda menyelesaikan pengaturan pesan otomatis, klik “Simpan” untuk menyimpan pesan otomatis Anda.
Setelah pesan otomatis Anda terkirim, Anda dapat melihat laporan statistik untuk melihat berapa banyak pesan yang berhasil terkirim dan dibaca oleh pelanggan Anda. Hal ini akan membantu Anda mengevaluasi keefektifan pesan otomatis Anda dan memperbaiki pesan di masa depan.
Penting untuk diingat bahwa pesan otomatis tidak harus digunakan secara berlebihan. Pastikan bahwa pesan otomatis Anda sesuai dengan konteks dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan Anda.
Jangan lupa untuk menawarkan opsi untuk berbicara dengan staf Anda secara langsung jika pelanggan memiliki pertanyaan atau masalah yang tidak tercakup dalam pesan otomatis.
Dengan memanfaatkan pesan otomatis secara efektif, Anda dapat meningkatkan produktivitas bisnis Anda dan memperkuat hubungan Anda dengan pelanggan Anda.
Kelebihan dan Kekurangan Whatsapp Business
WhatsApp Business adalah sebuah aplikasi komunikasi bisnis yang memungkinkan pengguna untuk terhubung dengan pelanggan mereka secara langsung melalui pesan WhatsApp.
Sebagai platform yang terkenal dan digunakan secara luas, WhatsApp Business memiliki sejumlah kelebihan dan kekurangan. Berikut adalah beberapa kelebihan dan kekurangan WhatsApp Business.
Kelebihan WhatsApp Business
- Komunikasi langsung dan cepat dengan pelanggan
WhatsApp Business memungkinkan Anda untuk terhubung dengan pelanggan secara langsung dan cepat. Dalam beberapa detik, Anda dapat mengirim pesan, foto, atau video ke pelanggan Anda dan memperoleh respons segera.
- Menghemat biaya komunikasi
WhatsApp Business memungkinkan Anda untuk mengirim pesan teks, foto, dan video secara gratis. Hal ini dapat membantu bisnis Anda menghemat biaya komunikasi yang biasanya harus dikeluarkan untuk layanan pesan teks dan panggilan telepon.
- Meningkatkan kepercayaan pelanggan
Dengan menggunakan WhatsApp Business, bisnis Anda dapat memperlihatkan keseriusan dalam memberikan layanan pelanggan yang baik. Hal ini dapat membantu meningkatkan kepercayaan pelanggan pada bisnis Anda.
- Memperluas jangkauan
WhatsApp Business memungkinkan bisnis Anda untuk terhubung dengan pelanggan dari seluruh dunia. Hal ini dapat membantu bisnis Anda memperluas jangkauan dan meningkatkan peluang penjualan.
Kekurangan WhatsApp Business
- Tidak dapat digunakan di lebih dari satu perangkat
WhatsApp Business hanya dapat digunakan di satu perangkat saja. Jika bisnis Anda memiliki banyak staf yang perlu menggunakan aplikasi ini, mungkin perlu untuk mempertimbangkan untuk membagikan login dan password aplikasi.
- Keterbatasan dalam jumlah pesan yang dapat dikirim
WhatsApp Business memiliki batasan jumlah pesan yang dapat dikirim dalam satu waktu. Jika bisnis Anda perlu mengirim pesan ke banyak pelanggan sekaligus, mungkin memerlukan waktu yang lama untuk mengirimkan pesan kepada mereka semua.
- Tidak menyediakan fitur e-commerce
WhatsApp Business tidak menyediakan fitur e-commerce, yang berarti bisnis Anda perlu mengarahkan pelanggan ke platform e-commerce Anda sendiri jika ingin melakukan pembelian.
- Masalah privasi
WhatsApp Business terhubung dengan akun WhatsApp personal Anda dan beberapa informasi pribadi mungkin dapat dilihat oleh pengguna lain di dalam grup WhatsApp Business. Bisnis Anda harus berhati-hati dalam mengelola informasi pribadi pelanggan.
Meskipun memiliki beberapa kekurangan, WhatsApp Business masih merupakan aplikasi yang sangat berguna dan efektif untuk bisnis kecil dan menengah.
Dengan memanfaatkan fitur-fitur yang tersedia dengan bijak, bisnis Anda dapat memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan efisiensi bisnis Anda secara keseluruhan.
Kesimpulan
Dalam kesimpulan, membuat link Whatsapp Business merupakan langkah penting untuk memfasilitasi komunikasi antara bisnis dan pelanggan.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas dan mengingat tips penting yang harus diingat, Anda dapat membuat link Whatsapp Business yang efektif dan menggunakannya untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan Anda dan meningkatkan penjualan bisnis Anda.
Namun, penting juga untuk diingat bahwa link Whatsapp Business hanyalah satu alat dalam strategi pemasaran dan komunikasi bisnis Anda.
Untuk mencapai kesuksesan yang lebih besar, Anda perlu memperhatikan faktor lain seperti strategi pemasaran yang efektif, layanan pelanggan yang baik, dan produk atau layanan yang berkualitas tinggi.
Selain itu, Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menggunakan fitur lain yang tersedia di aplikasi Whatsapp Business, seperti daftar pesan otomatis, fitur tag, dan fitur analitik untuk memantau kinerja bisnis Anda.
Dengan memanfaatkan fitur-fitur ini dengan baik, Anda dapat meningkatkan efisiensi bisnis Anda dan meningkatkan interaksi dengan pelanggan.
Namun, Anda harus ingat bahwa dalam menggunakan link Whatsapp Business, Anda harus tetap menghormati privasi pelanggan Anda.
Pastikan untuk hanya mengirim pesan ke pelanggan yang telah memberikan izin dan memberi mereka opsi untuk keluar dari daftar Anda jika mereka tidak ingin menerima pesan lagi.
Dalam rangka untuk mencapai kesuksesan dalam bisnis, penting untuk memanfaatkan semua alat dan sumber daya yang tersedia untuk meningkatkan kinerja bisnis Anda.
Dengan membuat link Whatsapp Business dan menggunakannya dengan baik, Anda dapat meningkatkan interaksi dengan pelanggan Anda dan memperkuat hubungan bisnis Anda dengan mereka.
Seiring dengan penggunaan alat lain yang tersedia di aplikasi Whatsapp Business, Anda dapat mencapai kesuksesan yang lebih besar dalam bisnis Anda dan memperluas jangkauan Anda ke pelanggan baru.